Türkiye'nin En Kapsamlı Dedektör Teknik Servis Merkezi

Teknik Servis Şartları

• Kesin servis tutarı servis sonunda belirlenir.
• Garanti dışı arızalı ürünlerin değişimi veya arıza giderilmesi, müşteri onayından sonra ödeme makbuzunun/resmi onayın tarafımıza iletilmesi ile yapılır.
• Arızalı cihaz tamir süreci, tamir öncesi fiyat teklifimizin onaylanmasıyla başlar. Onay sürecinden kaynaklanabilecek gecikmeler müşteriye aittir.
• Kargo, paketleme ve nakliye ücretlerinden müşteri sorumludur.
• Kargoların servise ulaşma sürecindeki gecikme, kaybolma vb. durumlardan servis sorumlu değildir.
• Ürünlerin uygun paketlenmesi müşterinin sorumluluğundadır. Yanlış paketlemeden doğan hasarlardan firma sorumlu değildir.
• Servise bırakılan/gönderilen ürünlerin 60 gün içinde teslim alınması gerekir. Aksi hâlde servis sorumluluk kabul etmez.
• Garanti dışı ürünlerde stokta olmayan parçalar için tedarik süresi müşteriye bildirilir ve bu süreye 20 gün eklenir.
• Garanti dışı tamir edilen ürünler teslimden sonra 1 ay garantilidir.
• Fiyatlara KDV dahil değildir.
• Ürün teslimi “Teknik Servis Formu” ve “Teslim Tutanağı” ile yapılır.
• Servis hizmetlerinde personelin bekletilmesi işçilik/saat ücreti olarak yansıtılır.
• Su geçirmez cihazların sıvı temaslı parçaları tamir edilmez, yenisiyle değiştirilir.
• Kullanım kılavuzuna aykırı kullanım durumları garanti dışıdır.
• Cihaz ayarları, eğitim, bakım, temizlik ve yazılım güncellemeleri garanti dışıdır ve ücrete tabidir.
• Onarımı kabul edilmeyen garanti dışı ürünlerden 3000 + KDV Arıza Tespit Ücreti alınır.